Política de Devolución para Cursos Online

Última actualización: [07/07/24]

En nombre de AccesoriosVictoriass, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con nuestros cursos online sobre manualidades. Si no estás satisfecho con tu compra, nuestra Política de Devolución te proporciona las instrucciones necesarias para solicitar un reembolso.

1. Período de Devolución

Tienes un período de 7 días desde la fecha de compra del curso online para solicitar una devolución.

2. Condiciones de Devolución

Para ser elegible para un reembolso, debes cumplir con las siguientes condiciones:

No debes haber completado más del 20% del curso.
La solicitud de reembolso debe realizarse dentro del período de devolución.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

Contacta con Nosotros: Envía un correo electrónico a marbelis@accesoriosvictoriass.com con tu número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución.
Evaluación: Nuestro equipo evaluará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo dentro de 3-5 días hábiles para informarte sobre la aprobación o rechazo de tu solicitud de devolución.

4. Reembolsos

Si se aprueba tu solicitud de reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente a tu método de pago original dentro de 7-10 días hábiles.

5. Exclusiones

La política de devolución no se aplica a:

Cursos que hayan sido completamente descargados o accesados en su totalidad.
Cursos comprados con descuentos especiales o promociones específicas, a menos que se indique lo contrario en los términos de la promoción.

6. Cambios a Otros Cursos

Si deseas cambiar a otro curso, puedes contactarnos dentro del período de devolución. Evaluaremos tu solicitud y, si es aprobada, te proporcionaremos acceso al nuevo curso seleccionado. Si el nuevo curso tiene un precio diferente, ajustaremos el pago en consecuencia.

7. Soporte y Satisfacción del Cliente

Nuestro objetivo es asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de aprendizaje posible. Si tienes algún problema con el contenido del curso o necesitas asistencia, por favor contáctanos para que podamos ayudarte.