Política de Garantía para Cursos Online

Última actualización: [07/07/24]

En nombre de AccesoriosVictoriass, nos esforzamos por ofrecer cursos online de alta calidad que cumplan con tus expectativas y necesidades de aprendizaje. Nuestra Política de Garantía para cursos online está diseñada para garantizar tu satisfacción con el contenido y la experiencia de nuestros cursos.

1. Garantía de Calidad

Garantizamos que nuestros cursos online están diseñados y desarrollados por expertos en manualidades, proporcionando contenido relevante y de alta calidad que te ayudará a mejorar tus habilidades y conocimientos.

2. Período de Garantía

Ofrecemos una garantía de 7 días desde la fecha de compra del curso online. Durante este período, si no estás satisfecho con el curso por cualquier motivo, puedes solicitar un reembolso o cambio.

3. Condiciones de la Garantía

Para ser elegible para un reembolso o cambio bajo nuestra política de garantía, debes cumplir con las siguientes condiciones:

No debes haber completado más del 20% del curso.
La solicitud debe realizarse dentro del período de garantía.

4. Proceso de Reclamo de Garantía

Para iniciar un reclamo de garantía, sigue estos pasos:

Contacta con Nosotros: Envía un correo electrónico a marbelis@accesoriosvictoriass.com con tu número de pedido, una breve explicación del motivo de tu insatisfacción y cualquier comentario adicional que desees compartir.
Evaluación: Nuestro equipo evaluará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo dentro de 3-5 días hábiles para informarte sobre la aprobación o rechazo de tu reclamo de garantía.

5. Resoluciones de Garantía

Si tu reclamo de garantía es aprobado, te ofreceremos una de las siguientes opciones:

Reembolso: Se procesará un reembolso completo a tu método de pago original dentro de 7-10 días hábiles.
Cambio: Podrás cambiar el curso por otro de igual o menor valor. Si el nuevo curso tiene un precio diferente, ajustaremos el pago en consecuencia.

6. Exclusiones de la Garantía

La garantía no se aplica a:

Cursos que hayan sido completamente descargados o accesados en su totalidad.
Cursos comprados con descuentos especiales o promociones específicas, a menos que se indique lo contrario en los términos de la promoción.

7. Mejora Continua

Valoramos tus comentarios y sugerencias, ya que nos ayudan a mejorar continuamente la calidad de nuestros cursos. Si tienes alguna recomendación para mejorar el contenido o la experiencia del curso, por favor háznoslo saber.